29. Brainstorming [Framework Management Tool Box: Leading]

Framework Management Tool Box: Leading

29.  Brainstorming

1.  ประวัติความเป็น/แนวคิด

           ออสบอร์น  (Alex  F.  Osborne) กล่าวว่าการระดมสมองให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา โดยไม่มีการประเมินว่าความคิดเห็นของใครว่าดีหรือไม่ดี ความคิดเห็นของทุกคนจะถูกรวบรวม และนำเสนอให้สมาชิกทุกคนได้ทราบ พร้อมทั้งสนับสนุนให้สมาชิกเสนอความคิดเห็นต่อเติมหรือเสริมของกันและกันได้ ส่งเสริมการสร้างสรรค์ความคิดเห็นและบรรยากาศของการยอมรับสำหรับความคิดเห็น ทุกชนิด การระดมสมองเป็น ส่วนหนึ่งที่จะสร้างความสำเร็จ    Brainstorming  เป็น กระบวนการที่ใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็น ปัญหา หรือข้อเสนอแนะจำนวนมากในเวลาที่รวดเร็ว อย่างเป็นแบบแผน และเป็นวิธีการที่ดีในการกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ ก่อให้เกิดการมีส่วนร่วม
            แนวคิดการระดมสมอง มาจากคำในภาษาอังกฤษ  คือ  Brain Storming  คำแรก  คือ  Brain  หมายถึงสมอง  ส่วนคำหลัง  Storming  หมายถึงพายุที่โหมกระหน่ำ  แนวคิดแปลตรงๆ  ก็คงหมายถึงการมุ่งใช้พลังความสามารถทางการคิดของสมองของมวลสมาชิกในกลุ่ม  เพื่อคิดในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง  เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ต่อไป

2. เครื่องมือนี้คืออะไร

             การปรับแนวความคิดร่วมกันระหว่างสมาชิก เพื่อเป็นแนวทางนำไปสู่การแก้ปัญหา เปิดโอกาศให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็นอย่างอิสระ ฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
องค์ประกอบ Brainstorming
           1. กำหนดปัญหา
            2. แบ่งกลุ่ม และอาจเลือกประธานหรือเลขา เพื่อช่วยในการอภิปรายและบันทึกผล
            3. สมาชิก ทุกคนในกลุ่มช่วยกันคิดหาคำตอบหรือทางเลือกสำหรับปัญหาที่กำหนดให้มากที่สุด ภายในเวลาที่กำหนด โดยปัญหาของแต่ละกลุ่มอาจเป็นปัญหาเดียวกันหรือต่างกันก็ได้
            4. คัดเลือกทางเลือกที่น่าจะเป็นไปได้ หรือเหมาะสมที่สุด
            5. แต่ละกลุ่มนำเสนอผลงานของตน
            6. อภิปรายและสรุปผล

 3.  เครื่องมือนี้คือ/ใช้เพื่อ             

 เครื่องมือการBrain  Stormingคือการร่วมกันออกความคิด แสวงหาทางเลือกในการตัดสินใจและ

ใช้ในการการวางแผน  ในภาษาไทยไว้เรียกว่า  การระดมสมอง กับ การระดมความคิดปัจจุบันพบว่ามีการพยายามใช้คำว่า  การระดมความรู้และประสบการณ์ เพื่อ  แสวงหาความคิดต่อเรื่องใดเรื่องหนึ่งให้ได้มากที่สุดภายในเวลาที่กำหนด           

4.  ข้อดีและข้อเสีย

           ข้อดี. มีกระบวนการแก้ปัญหาและมีคุณค่ามากที่จะใช้เพื่อแก้ปัญหา, ก่อให้เกิดแรงจูงใจสูง และ
ฝึกการยอมรับความเห็นที่แตกต่างกัน, ได้คำตอบหรือทางเลือกได้มาก ภายในเวลาอันสั้น, ส่งเสริมการร่วมมือกัน ประหยัดค่าใช้จ่ายและการจัดหาสื่อเพิ่มเติมอื่นๆ
         ข้อเสีย/ข้อจำกัด. ประเมินผลแต่ละคนได้ยาก, อาจมีส่วนน้อยเพียงไม่กี่คนครอบครองการ
อภิปรายส่วนใหญ่มักพบในการประชุมระดับชาติส่วนใหญ่มักเกิดจากปัญหาทาง

5.  ขั้นตอนกำหนดการระดมสมอง ซึ่งประกอบด้วย  4   ประการ  ได้แก่

      —        1.  การแสดงความคิดออกมา  (Expressiveness)      สมาชิกทุกคนต้องมี
เสรีภาพอย่างสมบูรณ์ในการที่จะแสดงความคิดเห็นใด  ๆ  ออกมาจากจิตใจ     โดยไม่ต้องคำนึงว่าจะเป็นความคิดที่แปลกประหลาด  กว้างขวาง  ล้าสมัย  หรือเพ้อฝันเพียงใด
      —        2.  การไม่ประเมินความคิดในขณะที่กำลังระดมสมอง  (Non – evaluative) 
ความคิดที่สมาชิกแสดงออกต้องไม่ถูกประเมินไม่ว่ากรณีใด  ๆ  เพราะถือว่า  ทุกความคิดมีความสำคัญ    ห้ามวิพากษ์วิจารณ์ความคิดผู้อื่น    การแสดงความเห็นหักล้าง       หรือครอบงำผู้อื่นจะทำลายพลังความคิดสร้างสรรค์ของกลุ่ม  ซึ่งส่งผลทำให้การระดมสมองครั้งนั้นเปล่าประโยชน์
     —        3.  ปริมาณของความคิด  (Quautity)      เป้าหมายของการระดมสมองคือ
ต้องการให้ได้ความคิดในปริมาณมากที่สุดเท่าที่จะมากได้      แม้ความคิดที่ไม่มีทางเป็นจริงก็ตาม    เพราะอาจใช้ประโยชน์ได้ในแง่การเสริมแรง  หรือการเป็นพื้นฐานให้ความคิดอื่นที่ใหม่และมีคุณค่า  ยิ่งมีความคิดใหม่  ๆ  เกิดขึ้นมากเพียงใดก็ยิ่งมีโอกาสค้นพบวิธีการแก้ปัญหาที่ดี
      —        4.  การสร้างความคิด  (Building)   การระดมสมองเกิดขึ้นในกลุ่ม  ดังนั้น       
สมาชิกสามารถสร้างความคิดขึ้นเองโดยเชื่อมโยงความคิดของเพื่อนในกลุ่ม   โดยใช้ความคิดของผู้อื่นเป็นฐานแล้วขยายความเพิ่มเติมเพื่อเป็นความคิดใหม่ของตนเอง

6.  มีใครนำBrainstorming ไปใช้

           —        ในการให้โอกาสแสดงความคิดเห็นในปัญหาต่างๆได้รับความเห็นหลายๆด้านทำให้กลุ่มมี
โอกาสในการพิจารณาเลือกหลายสิ่งสร้างกลุ่มให้เกิดความคิดใหม่ๆในการสร้างสรรค์และนำไปใช้เพื่อความก้าวหน้าของกลุ่ม

7.  กรณีศึกษา

              คุณอัยพร ขจรไชยกูล  นักบริหารการตลาด  จุด มุ่งหมายหลักของการระดมความคิด คือ เพื่อให้ได้มาซึ่งความคิดใหม่ การระดมความคิดไม่เหมาะกับงานเชิงปฏิบัติ งานซึ่งต้องได้รับการแก้ไขใน เชิงปฏิบัติ เช่น ปัญหาด้านเทคนิค ด้านเครื่องกล ปัญหาที่เหมาะกับการระดมความคิดคือปัญหาที่ไม่ใช่เชิงปฏิบัติการ เช่น ปัญหาแบบ
          —        บทสรุป  ทางการบริหารมักใช้เพื่อแสวงหาทางเลือกในการตัดสินใจและการวางแผนต่างๆ สมาชิก
ที่จะร่วมในการประชุมเพื่อระดมสมองควรเป็นผู้ที่มีความรู้และเกี่ยวข้องในเรื่องที่จะระดมสมอง
—        แหล่งอ้างอิง
          —        Costin  H.  Management  development  and  training  :  a  TQM  approach.  London  :  The  Dryden  Press,  1996.  26  กรกฎาคม  2544