23. ทฤษฎีของ William G. Ouchi

23. ทฤษฎีของ William G. Ouchi ผู้กำเนิดทฤษฎี Z

                   วิลเลี่ยม โออุชิ เป็นศาสตราจารย์ใน University of California at Los Angeles (UCLA) ทฤษฎี Z เป็นทฤษฎีทางการบริหารธุรกิจที่เกิดขึ้นจากผลกระทบระหว่างระบบการบริหารธุรกิจแบบญี่ปุ่นและอมริกา
ทฤษฎีของ Z ของ Ouchi (Ouchi’s Theory Z) เป็นทฤษฎีอธิบายโครงสร้างตามการจัดการผสมผสานระหว่างการบริหาร

สหรัฐอเมริกาหรือ Theory A กับการบริหารแบบญี่ปุ่น หรือ Theory J คือ

๐  ทฤษฎี A เป็นแนวความคิดการจัดการของสหรัฐอเมริกาซึ่งองค์การเน้นการจ้างงานระยะสั้น พนักงานมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบต่อองค์การน้อย

๐  ทฤษฎี J เป็นแนวความคิดการจัดการของญี่ปุ่นซึ่งองค์การเป็นการจ้างงานตลอดชีพ พนักงานมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบต่อองค์การสูง

๐  ทฤษฎี Z เป็นแนวความคิดการจัดการประสมประสาน ระหว่างญี่ปุ่นและสหรัฐอเมริกาโดยเน้นการจ้างงานระยะยาวมีการตัดสินใจและความรับผิดชอบร่วมกัน

ลักษณะ	ระบบอเมริกา	ระบบญี่ปุ่น
1. ระยะเวลา     จ้าง 2. ลักษณะ     อาชีพ 3. การเลื่อน     ตำแหน่ง 4. ประเมิน    ประสิทธิภาพ 5. การตัด     สินใจ 6. ความรับ     ผิดชอบ 7. ความ     สัมพันธ์	- มีการย้ายงานบ่อย สัญญาจ้าง   หมดก็เลิกจ้าง พนักงานต้อง    ไปหางานใหม่ ถือว่ามีประสบ     การณ์สูง - ส่งเสริมให้มีความรู้เฉพาะด้าน  -  มีการประเมินผลและเลื่อน     แหน่งในเวลาอันสั้น - ให้รางวัลตามผลงานของแต่ละ      บุคคลที่ทำได้ -  การตัดสินใจจะทำเฉพาะกลุ่ม    ผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น - คนรับผิดชอบเฉพาะหน้าที่    ของตนเท่านั้น - นายจ้างลูกจ้างมีโอกาสใน   ความสัมพันธ์ต่อเมื่อทำงาน   ร่วมกันเท่านั้น		- มีการจ้างตลอดชีวิตจะออกจากงานเมื่อ   มีความผิดทางอาญา และออกจากงาน   แล้วจะหางานยาก - ครบเกษียณจะได้บำเหน็จจำนวนมาก - ไม่ส่งเสริมให้มีความรู้พิเศษแต่จะต้อง    เรียนรู้ในทุกด้านของกิจการ - ใช้เวลาในการประเมินผลเพื่อ    เลื่อนตำแหน่งประมาณ 10 ปี - จะประเมินทั้งบริษัทไม่ประเมินเป็น    รายบุคคล การให้รางวัลยึดส่วนรวม    เป็นหลัก - การตัดสินใจทุกคนมีส่วนร่วม   โดยพิจารณาจากความเห็นส่วนใหญ่ - ร่วมรับผิดชอบกันทั้งหน่วยงาน    หรือทั้งบริษัท - นายจ้างและครอบครัวลูกจ้าง   มีความสัมพันธ์ดีเสมือนหนึ่ง   ครอบครัวเดียวกัน

คุณลักษณะที่สำคัญของทฤษฎี   Z  คือ

1. ระยะเวลาจ้างงานเป็นไปตลอดชีวิต

2. ลักษณะงานอาชีพต้องให้เรียนรู้หลาย ๆ ด้าน

3. การเลื่อนตำแหน่งไม่จำเป็นรอระยะเวลา 10 ปี

4. การประเมินประสิทธิภาพของการทำงานเป็นการทำงานเป็นทีม

5. การตัดสินใจ มีการกระจายอำนาจและรวมอำนาจตามสถานการณ์

6. มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การมีเสรีภาพเท่าเทียมกัน มีอิสระในความคิดของตนเอง

7. การบริหาร ใช้ระบบ M.B.O. แบบมีส่วนร่วม